Eficiência operacional na locação e vendas de equipamentos: Pesa Cat implementa Salesforce

A Pesa Cat adotou o Salesforce para otimizar a gestão de vendas e contratos de locação. A solução permitiu integrar as operações de vendas e manutenção, além de melhorar o acompanhamento dos contratos, automatizando fluxos de trabalho e melhorando a experiência do cliente.

A Pesa Cat é especializada na venda, locação e manutenção de equipamentos pesados, principalmente grupos geradores, sendo uma das principais distribuidoras da Caterpillar no Brasil.

Com o Salesforce, conseguimos integrar completamente nossas operações de vendas e locação de equipamentos. A visibilidade que temos hoje sobre os contratos e a capacidade de antecipar demandas de manutenção são fundamentais para o nosso sucesso. Estamos mais ágeis e mais próximos dos nossos clientes.

Maria Oliveira - Gerente de operações

Desafios

A Pesa Cat enfrentava o desafio de gerenciar simultaneamente vendas, locações e contratos de manutenção, necessitando de uma solução integrada que centralizasse essas operações e proporcionasse uma visão completa dos clientes e contratos.

Como nós ajudamos

Implementamos o Salesforce para automatizar o processo de gestão de contratos de locação e vendas, além de melhorar o fluxo de atendimento ao cliente. Com CRM Analytics, a Pesa Cat pôde monitorar o desempenho das vendas e otimizar os processos de renovação de contratos, garantindo maior controle sobre a operação.