Inovação farmacêutica e gestão eficiente: Pharlab adota Salesforce

A Pharlab implementou o Salesforce para integrar suas operações de vendas e otimizar o relacionamento com distribuidores e clientes. A automação do processo de vendas e o uso de CRM Analytics permitiram uma gestão eficiente das contas, melhorando o controle sobre os pedidos e o alinhamento com as metas de produção. Com a solução, a Pharlab ganhou mais agilidade nas suas operações e aumentou a eficiência no atendimento.

A Pharlab é uma empresa farmacêutica líder na produção e desenvolvimento de medicamentos genéricos e similares, com foco na alta qualidade e acessibilidade. Com forte presença no mercado brasileiro, a empresa se destaca pela inovação em processos produtivos e pelo compromisso com a saúde e bem-estar de seus clientes.

Com o Salesforce, conseguimos integrar nossas operações de vendas e melhorar o relacionamento com nossos distribuidores de forma significativa. A automação do processo de vendas nos trouxe mais agilidade, e a capacidade de analisar dados em tempo real com o CRM Analytics nos ajudou a tomar decisões mais assertivas. Estamos muito satisfeitos com os resultados alcançados.

Ricardo Martins - Diretor comercial

Desafios

Com o crescimento da demanda por medicamentos genéricos e similares, a Pharlab enfrentava desafios em gerenciar de maneira eficaz as suas contas, distribuidores e pedidos. A empresa precisava de uma solução que centralizasse a gestão de vendas e proporcionasse insights estratégicos para aumentar a produtividade e melhorar o atendimento ao cliente.

Como nós ajudamos

Implementamos o Salesforce na Pharlab com foco na automação do ciclo de vendas e no acompanhamento detalhado dos pedidos. Automatizamos o fluxo de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo que os distribuidores tivessem um atendimento mais ágil e personalizado. Com CRM Analytics, a Pharlab pôde obter insights em tempo real sobre o desempenho das vendas e ajustar suas estratégias conforme a demanda do mercado.