Inovação no setor madeireiro: Braspine adota Salesforce

A Braspine implementou o Salesforce para otimizar o gerenciamento de clientes e aumentar a eficiência das operações de vendas. O CRM ajudou a automatizar processos manuais, melhorar a gestão de contas e integrar as metas de produção com as necessidades do mercado.

A Braspine é uma das principais fabricantes de produtos de madeira do Brasil, fornecendo madeira processada de alta qualidade para o mercado interno e externo.

A implementação do Salesforce foi essencial para o nosso crescimento no mercado de exportação de madeira. Conseguimos integrar melhor as equipes de vendas e produção, o que nos permitiu otimizar os processos e responder com mais agilidade às demandas dos nossos clientes internacionais. O controle e a visibilidade que temos sobre as operações hoje nos dão uma vantagem competitiva importante.

Fernando Almeida - Diretor de operações

Desafios

A Braspine precisava de uma solução para gerenciar de forma mais eficaz o relacionamento com seus clientes e otimizar o processo de vendas, principalmente para atender a demanda internacional. O desafio era alinhar as operações internas com as metas de expansão e sustentabilidade.

Como nós ajudamos

A implementação do Salesforce foi realizada em etapas, começando pela centralização dos dados de clientes e pela automação do processo de vendas. CRM Analytics foi utilizado para obter insights sobre o comportamento do mercado e ajustar a estratégia de vendas conforme necessário. Automatizamos também a integração entre vendas e produção, garantindo que as metas fossem cumpridas.